CENTRAL DE ATENDIMENTO

8:30h às 12:30h.

POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM
O CLIENTE

Conheça nossa política de relacionamento






São objetivos desta Política:

Estabelecer princípios e diretrizes para orientar as ações da Desenbahia no seu relacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços financeiros.

Aprimorar os produtos e serviços oferecidos à sociedade e estreitar o relacionamento da Desenbahia com seus clientes e parceiros

 

Considerações Gerais

Atendendo à Resolução 4.539, do CMN/Bacen, de 24/11/16, a Agência está implantando sua Política de Relacionamento com Clientes - PRC, formalizando assim os princípios já adotados sistematicamente.

A PRC da Desenbahia deverá estar alinhada com o Planejamento Estratégico, observando desta forma sua Missão, Visão e Valores.