Desenbahia

A Agência de Fomento do Estado da Bahia – Desenbahia, está  em fase final de elaboração de seu Planejamento Estratégico, destinado a nortear suas ações no quadriênio 2012-2015. Sob consultoria da Secretaria de Administração do Estado (SAEB), a metodologia se caracterizou pela sensibilização do corpo de funcionários e dirigentes, com eleição de representantes dos funcionários para participação direta nas oficinas de trabalho. A Comissão do Planejamento Estratégico deu mais um passo na democratização do processo, ao distribuir, nesta semana, uma cartilha impressa, para todo o corpo funcional, divulgando o conteúdo completo do Planejamento Estratégico. A publicação reforça o compromisso com divulgação ampla e efetiva das estratégias institucionais, de forma a promover a interação entre os empregados e o processo de execução do Planejamento.

ESTUDO E TÉCNICA

Segundo o diretor de Desenvolvimento de Novos Negócios, Marcelo Oliveira, o processo de construção do Planejamento Estratégico 2012-2015 incluiu seminários com técnicos do BNDES, Secretaria do Planejamento, Superintendência de Estudos Econômicos e Sociais (SEI), além de interação com as secretarias da Indústria e Comércio, Agricultura, Infraestrutura e a consultoria da SAEB. A metodologia eleita foi o “Balanced Scorecard”, que permite o acompanhamento por meio de indicadores de desempenho, criando um ambiente de aprendizado contínuo na organização. Segundo o economista Vitor Lopes, que lidera o Comitê de Gestão Estratégica, dois aspectos importantes caracterizaram a construção da estratégica da Agência de Fomento: o caráter participativo durante todo o processo e o envolvimento da Diretoria Colegiada. Por este caminho foram revistos os conceitos da Visão, Missão e Valores. Em particular, ele ressaltou a criação do Índice de Desempenho da Desenbahia (IDD), com o objetivo de medir a realização das metas definidas.

FOCO NO CLIENTE

Durante 120 dias de trabalho, os funcionários e gestores lidaram com terminologias indicadoras de identidade e crescimento: Missão – oferecer soluções financeiras e técnicas para melhorar a vida da população baiana; valores: profissionalismo, valorização do capital humano, transparência, foco no cliente e compromisso com o desenvolvimento. Visão: até 2015 expandir a atuação da Agência de Fomento, medida pelo Índice de Desempenho da Desenbahia (IDD). O corpo de funcionários e gestores participaram diretamente da construção do Mapa Estratégico, que descreve o caminho a ser seguido pela Desenbahia, o valor que a Agência pretende entregar à sociedade, conforme sua Missão, Valores, Visão e Estratégia. A Cartilha do Planejamento, distribuída amplamente, divulga os objetivos estratégicos, entre eles a motivação do pessoal, o programa de educação continuada, a promoção dfa gestão do conhecimento, o fortalecimento da comunicação interna e externa, a consolidação do valor “foco no cliente” e, sobretudo, a reavaliação dos processos críticos mapeados. O objetivo final é aumentar os resultados operacionais, com o objetivo de garantir crédito para o desenvolvimento da Bahia.