A Central de Relacionamento com Clientes faz parte da busca contínua pela excelência e padronização do atendimento prestado pela Desenbahia. Concebida no padrão SAC, a Central de Relacionamento oferece aos clientes e potenciais clientes da agência um leque extenso de serviços num só lugar.

Presencialmente, através do 0800 ou por e-mail, é possível conhecer as linhas e programas de financiamento disponibilizadas pela Desenbahia, simular operações, solicitar saldos, extratos e 2ª via de boletos, receber orientações para entregas de processos de financiamento e dezenas de outros serviços. Além disso, todo o atendimento do Protáxi - Programa de Renovação da Frota de Táxis do Estado da Bahia é feito através da Central de Relacionamento com Clientes.